এমার্জেন্সি: একনজরে চিকিৎসা পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর ফোন নম্বর

ওষুধের শিশি/স্ট্রিপ সন্দেহজনক হলেই ফোন করুন ডাইরেক্টরেট অফ ড্রাগ কন্ট্রোলে। ফোন নম্বর: ২২২৫-২২১৩, ২২২৫-২২১৪।

কোনও দোকান থেকে কেনা ওষুধ সন্দেহজনক মনে হলে, অথবা দীর্ঘদিন খাওয়ার পরেও তা কাজ না করলে জানান অভিযোগ। ইমেল আইডি: [email protected]

রাজ্য ড্রাগ কন্ট্রোল বোর্ডের নয়া নির্দেশিকা
১. ওষুধের দোকান থেকে ওষুধ কিনে অবশ্যই ক্যাশমেমো নেবেন।
২. ক্যাশমেমোতে অবশ্যই লেখা থাকতে হবে ওষুধের ব্যাচ নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ।
৩. তিন ধরনের ওষুধ বিক্রি করা বেআইনি। ওষুধের স্ট্রিপের উপর নিম্নোক্ত তিনটির যে কোনও একটি লেখা থাকলে তা আদতে নট ফর সেল। বা বিক্রির জন্য নয়।
ক) ফিজিশিয়ানস স্যাম্পেল
খ) সিএমএস সাপ্লাই
গ) হসপিটাল সাপ্লাই
৪. কিছু ওষুধ নির্দিষ্ট তাপমাত্রায় রাখা আবশ্যিক। সেসব ওষুধ কেনার আগে দেখে নিন ওষুধের দোকানের রেফ্রিজারেটর চালু আছে কি না।
ফুটপাথে কিংবা কোনও হকারের কাছ থেকে ওষুধ কিনবেন না।
৫. ওষুধ জাল মনে হলে সত্ত্বর অভিযোগ করুন ভেষজ নিয়ন্ত্রণ অধিকর্তাকে।
যোগাযোগের ঠিকানা- পি ১৬ ইন্ডিয়া এক্সচেঞ্জ প্লেস, এক্সটেনশন। কেআইটি বিল্ডিং, পঞ্চম তল। কল- ৭৩। ফোন: ২২২৫-২২১৩, ২২২৫-২২১৪ টেলিফ্যাক্স- ২২২২৫-২২১৫

 একাধিক জেলায় রয়েছে ড্রাগ কন্ট্রোলের অফিস। ওষুধ সংক্রান্ত কোনও সমস্যায় সেখানে ফোন করা যায়।
হাওড়া জেলা ড্রাগ কন্ট্রোল: ২২৪৪-৬১০০
উত্তর ২৪ পরগনা ড্রাগ কন্ট্রোল
ঠিকানা ৬০২/এ মালঞ্চ রোড, উষা মার্টিন স্কুলের বিপরীতে।
ফোন: ২৫৪২ ৪৭৮১।
হুগলি ড্রাগ কন্ট্রোল
ঠিকানা দা আর্ট, ফার্ম সাইড রোড, চুঁচুড়া, হুগলি।
ফোন: ২৬৮৬০৫৬৮
বর্ধমান ড্রাগ কন্ট্রোল
ঠিকানা-পূর্ত ভবন সেভেনথ ফ্লোর, সদর ঘাট রোড।
ফোন: ০৩৪২-২৫৪৪১২৮
নদিয়া ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: ০৩৪৭২-২৫২১৯৪
মুর্শিদাবাদ ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: ০৩৪৮২-২৫৩১৭১
বাঁকুড়া রিজিওনাল ডিভিশন ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: ১০৩২৪২-২৫১২৩০
পশ্চিম মেদিনীপুর ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: ১০৩২২২-২৭৬২৯৭
পূর্ব মেদিনীপুর ড্রাগ কন্ট্রোল
ঠিকানা ACMOH বিল্ডিং, তমলুক ডিস্ট্রিক্ট হাসপাতাল কমপ্লেক্স।
বীরভূম ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: ০৩৪৬২-২৫৬৪৯২
মালদহ ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: ০৩৫১২-২৫২৫১৫
শিলিগুড়ি রিজিওনাল ডিভিশন ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: (০৩৫৩) ২৪২৪১৪৫/২৪৩৫৩৪৫
জলপাইগুড়ি ড্রাগ কন্ট্রোল
ফোন: ০৩৫৬১-২৩০৯০৮

ভারতের সরকারি ও বেসরকারি হাসপাতালের চিকিৎসায় গাফিলতির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে: পিপল ফর বেটার ট্রিটমেন্ট (পিবিটি) কমার্শিয়াল পয়েন্ট (গ্রাউন্ড ফ্লোর) ৭৯ লেনিন সরণি, কল-১৩,
৯৮৩১৯৮৩৬৭০
কীভাবে: অনলাইনে ইমেল-এর মাধ্যমে
([email protected])। দপ্তরে চিঠি পাঠিয়ে এবং সরাসরি অফিসেও অভিযোগ জানানো যায়।

রাজ্যের বেসরকারি হাসপাতাল, নার্সিং হোম, ল্যাব সেন্টারের বিরুদ্ধে চিকিৎসায় গাফিলতির অভিযোগ: ওয়েস্ট বেঙ্গল ক্লিনিক্যাল এসটাব্লিশমেন্ট রেগুলেটরি কমিশন।
ঠিকানা: স্ট্যান্ডার্ড ইনসিওরেন্স বিল্ডিং, ৩২, বিবাদি বাগ, কল-১
ফোন: ২২৬২৮৪৪৭
কীভাবে: দু’ভাগে তা হয়, প্রথমত, অনলাইনে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে (http://wbcerc.gov.in) অভিযোগ জানানো যাবে। দ্বিতীয়ত, দপ্তরে এসে অফলাইনে অভিযোগ জানানো যাবে। সঙ্গে অবশ্যই একটা অভিযোগপত্র ও প্রয়োজনীয় নথিপত্র আনা আবশ্যিক।
ইমেল: [email protected]

রাজ্যের সরকারি, বেসরকারি হাসপাতালের চিকিৎসক-নার্সদের বিরুদ্ধে অভিযোগ:
চিঠি লিখুন এই ঠিকানায়:
প্রেসিডেন্ট/রেজিস্ট্রার, ওয়েস্ট বেঙ্গল মেডিক্যাল কাউন্সিল, আইবি-১৯৬ সেক্টর থ্রি, সল্টলেক, কল-১০৬, ফোন ২৩৩৫৩০৭৮/৫৫৭৫/৫৬৬৩
ওয়েবসাইট: www.wbmc.in

নার্সিং কাউন্সিলে অভিযোগ জানাতে হলে:
ঠিকানা: রেজিস্ট্রার, ওয়েস্ট বেঙ্গল নার্সিং কাউন্সিল, পূর্ত ভবন, রুম নং ৩০২, থার্ড ফ্লোর, ডিএফ ব্লক, সেক্টর ওয়ান, সল্টলেক
ফোন ২৩২১২০৫৯
ওয়েবসাইট:

রাজ্যের চিকিৎসা পরিষেবায় গাফিলতিজনিত সমস্যায় অভিযোগ জানাতে
চিঠি লিখুন রাজ্য মানবাধিকার কমিশনে। ঠিকানা: কার্যনির্বাহী চেয়ারম্যান, রাজ্য মানবাধিকার কমিশন, ভবানী ভবন, আলিপুর, কল-২৭
জাতীয় মানবাধিকার কমিশন, মানবাধিকার ভবন, ব্লক: সি, জিপিও
কমপ্লেক্স, আইএনএ,
নয়াদিল্লি-১১০০২৩
ইমেল: [email protected]

প্রতিকার ও ক্ষতিপূরণের জন্য
ওয়েস্ট বেঙ্গল স্টেট কনজিউমার ডিসপিউটস রিড্রেসাল কমিশন, ভবানী ভবন (গ্রাউন্ড ফ্লোর), ৩১ বেলভেডিয়ার রোড, আলিপুর পুলিশ লাইন, আলিপুর, কল-২৭, ফোন ২৪৭৯৯৮৭১
ওয়েবসাইট:

চিকিৎসায় অতিরিক্ত খরচ, কিংবা জালিয়াতির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে চিঠি লেখা যায়:
ন্যাশনাল কনজিউমার ডিসপিউটস রিড্রেসাল কমিশন, উপভোক্তা ন্যায়ভবন, ‘এফ’ ব্লক, জিপিও কমপ্লেক্স, আইএনএ, নয়াদিল্লি-১১০০২৩
ফোন: (০১১) ২৪৬০৮৮০২
ওয়েবসাইট: www.ncdrc.nic.in

ওষুধের দোকানের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে: ডিরেক্টর অফ ড্রাগ কন্ট্রোল, রাজ্য স্বাস্থ্য দপ্তর, পি-১৬, কেআইটি বিল্ডিং, ফিফথ ফ্লোর, ইন্ডিয়া এক্সচেঞ্জ প্লেস, এক্সটেনশন, কল-৭৩
ফোন: ২২২৫২২১৪

আয়ুর্বেদিক ওষুধ দোকানের বিরুদ্ধে অভিযোগ: ডিরেক্টর, আইএসএম ড্রাগ কন্ট্রোল, মানিকতলা ব্লাড ব্যাঙ্ক, থার্ড ফ্লোর, ২০৫, বিবেকানন্দ রোড, কল-৬১

অন্যান্য জরুরি নম্বর
স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ দপ্তর, পশ্চিমবঙ্গ সরকার, স্বাস্থ্য ভবন, সল্টলেক, সেক্টর ফাইভ, কল-৯১
ফোন: ২৩৫৭-৩৬০০ ফ্যাক্স: ২৩৫৭-৫১৭৫

স্বাস্থ্যভবন: ২৩৫৭ ৬০০০
ডা. চন্দ্রিমা ভট্টাচার্য (রাষ্ট্রমন্ত্রী, স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ দপ্তর), স্বাস্থ্য ভবন
ফোন: ২৩৫৭ ৭৯১৭ ফ্যাক্স : ২৩৫৭-৭৯০১ ই-মেল: [email protected]

নারায়ণস্বরূপ নিগম, প্রধান সচিব, স্বাস্থ্য দপ্তর, সল্টলেক
ফোন নম্বর: ২৩৫৭-৫৮৯৯ ফ্যাক্স: ২৩৫৭-৭৯০৭

ডা. সিদ্ধার্থ নিয়োগী, স্বাস্থ্য অধিকর্তা, স্বাস্থ্যদপ্তর, সল্টলেক
ফোন: ২৩৫৭-৭৯০৩ ফ্যাক্স: ২৩৫৭-৭৯০৪

ডা. কৌস্তভ নায়েক, স্বাস্থ্য শিক্ষা অধিকর্তা, সল্টলেক
ফোন: ২৩৫৭-৫১০১ ফ্যাক্স : ২৩৫৭-৭৯৩৮

শুভাঞ্জন দাস, অধিকর্তা, ন্যাশনাল হেলথ মিশন
ফোন : ২৩৫৭-৩৬২৫ ফ্যাক্স : ২৩৫৭-৭৯০৯